Was bekommen Sie bei uns?

Das Reisebüro FIFO wirkt auf dem Markt schon mehr als 25 Jahre. Wir gehören zu den 3 Top-Reisebüros in der Slowakischen Republik und verfügen über ein breites Netz an Filialen und Vermittlern. Schon vor 25 Jahren haben wir (außer dem Firmeninhaber Ing. Tibor Bajaník finden sich unter derzeitigen 40 Angestellten noch weitere drei, die damals auch dabei waren) als Zielgebietsagentur den deutschen Besuchern des Kurorts Bad Pystian/Piešťany unsere Dienstleistung verkauft . Mit der Zeit erarbeiteten wir uns wertvolle Erfahrungen mit deutschen Kunden, lernten deutsche Qualitätsstandards kennen, gewannen neue Partner und eroberten neue Märkte. Als wir im Jahr 2010 die Marke Pressburg kauft en, wurden wir zum größten Incoming-Reisebüro in der Slowakei.

Ganz sicher maßen wir uns nicht die Rolle der Österreich- oder Ungarn-Spezialisten an, aber in Burgenland, Niederösterreich sowie demnördlichen Ungarn inklusiv Budapest - also in den benachbarten Regionen- kennen wir uns bestens aus.

halten wir für eine unserer ausgeprägten Stärken. Nie verkaufen wir einHotel oder eine Dienstleistung, die wir auch nicht selbst getestet haben.Und alle von uns angebotenen Hoteleinrichtungen und -dienstleistungenwerden im Laufe des Jahres zusätzlich geprüft. Nicht nur durch dieeinzelnen Gruppen. Auch die Incoming-Mitarbeiter und Angestellte dereinzelnen Filialen testen sozusagen "auf eigener Haut" das Angebot.

Dank unserem Programmangebot sehen Ihre Klienten nur das Schönstein den Zielregionen. An der Vorbereitung der Reisen nehmen neben den Mitarbeitern der Incoming-Abteilung auch unsere erfahrenen Reiseleiterteil. Das Programm ist bis in die kleinsten Details ausgearbeitet und wenn Sie sich an uns mit einer konkreten Anfrage wenden, bekommen Sie von uns zu den einzelnen Tagen des vorgeschlagenen Programms nicht nureine Auswahl an zusätzlichen Möglichkeiten ggf. Tipps zur Verlängerungdes Aufenthalts, sondern auch eine Menge an interessanten Informationen, die Ihnen bei der Vorbereitung der Texte für Ihren Katalog helfen.

Bei uns bekommen Sie garantiert weder die sprichwörtliche "Katze im Sack" noch ein "Nullachtfünfzehn-Angebot". Im Katalog finden zwar nichtalle Infos Platz, aber sprechen Sie uns konkret an: Sie erhalten von unsauch ein konkretes Angebot - mit ganz bestimmten Einrichtungen an ganzbestimmten Orten.

Standardmäßig gilt es, dass jede 21. Person in der Gruppe ein EZ kostenlos und jede weitere 21. Person in der Gruppe ein DZ kostenlos bekommt.

Um vorzubeugen, dass sich kleine Fehler einschleichen, haben wir ein System der mehrstufi gen Überprüfung entwickelt. Bei der Übergabe der Reiseunterlagen von der Verkaufs- an die Abwicklungsabteilung müssen alle Hotelbestätigungen beigelegt werden. Die einzelnen Positionenwerden 3 Monate vor dem Reiseantritt bestellt und eine Woche im Vorausüberprüft . Unsere Reiseführer kontrollieren zu dem vor dem Antreff en der Gruppe am jeweiligen Ort alle Eintritte per Telefon und organisieren imFalle einer zeitlichen Verzögerung einen Ersatztermin. Mit uns werden Sienie vor einer geschlossenen Tür stehen.

Auch bei perfekter Reisevorbereitung kann sich hin und wieder ein Klient finden, der nicht hundertprozentig zufrieden ist. Bei den meisten unserer Reisen sind auch unsere erfahrenen Reiseleiter anwesend, die aufk ommende Probleme vor Ort unverzüglich und selbstständig lösen. In den Reiseunterlagen finden Sie ebenfalls die Mobilfunknummer des Mitarbeiters, der Ihre Reise betreut. Im Notfall ist Ihnen rund um die Uhr auch unsere Hotline behilfl ich. So einfach ist es: Wir sind für Sie immer erreichbar.

Ihren Verkauf unterstützen wir gerne auch mit:

• dem Bildmaterial für den Druck Ihrer Kataloge;
• dem Material der Slowakischen Agentur für Reiseverkehr (SACR);
• dem Material der einzelnen Hotels und ortsansässigen Vereine, sowie mit unserem eigenen Material.

Standardmäßig sind 80% der geschätzten Kosten vor dem Reiseantritt und 20% binnen 10 Tagen nach der Reise fällig.

Sehr einfach. Binnen 31 Tagen vor dem Reiseantritt ist die Stornierung kostenfrei. Da wir aber auf der anderen Seite auch unsere Lieferanten gerecht behandeln wollen, verlangen wir die Übersendung des vorläufi gen Verkaufsstands drei Monate vor dem geplanten Reisebeginn. Die Bedingungen bei der individuellen Stornierung seitens der Klienten, die später als 30 Tage vor dem Reisebeginn erfolgt, lösen wir individuell und meistens sind wir in der Lage bis 7 Tage vor Anreise kostenlos zu erledigen.